2017年8月9日《周三晚8點(diǎn)-易凱有約》第二十三期，由杭州久泰廣告袁總分享，主題是“老板如何高效帶團(tuán)隊(duì)，讓自己身心解放？”
 

杭州久泰廣告有限公司成立于2012年，是以寫真、無(wú)臭5米噴繪、雕刻、熱升華旗幟布、桁架、燈光、音響、大屏等會(huì)展、會(huì)議、婚慶布置為主營(yíng)。公司自創(chuàng)辦以來(lái) ，每年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)一倍以上，現(xiàn)有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所2000方。

以下是袁總分享的部分內(nèi)容：
 
各位同仁，大家晚上好，我叫袁秀秀，來(lái)自杭州，首先，非常感謝易凱公司給我們提供這么好的平臺(tái)來(lái)交流分享企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，獲得學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。可以肯定的是，易凱軟件功能的強(qiáng)大，讓我們企業(yè)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化、規(guī)范化、流程化的管理，更好的指引了我們企業(yè)的發(fā)展。在這里感謝易凱全體工作人員的辛勤付出。那接下來(lái)我給大家分享的主題是：老板如何高效帶團(tuán)隊(duì)，讓自己身心解放。
 
在分享之前，我想請(qǐng)各位老板先思考三個(gè)問(wèn)題，1，N多年前我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)，自己做老板的初衷是什么？2，企業(yè)經(jīng)營(yíng)了這么多年，我們是否拿到了當(dāng)初我們想要的結(jié)果？3，未來(lái)企業(yè)將何去何從，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得自己的一席之地，當(dāng)下我們應(yīng)該做什么？
 

01

我總結(jié)了一下當(dāng)前我們老板經(jīng)營(yíng)企業(yè)遇到的最棘手的四大問(wèn)題：第一，為什么企業(yè)越做越大，而老板卻越來(lái)越累？第二，為什么企業(yè)的員工越來(lái)越多，但是積極性卻越來(lái)越差。第三，為什么企業(yè)做了一年又一年卻很難實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張？第四，為什么老板在企業(yè)中樹立了無(wú)數(shù)條規(guī)章制度，而員工卻是上有政策下有對(duì)策？
 
其實(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不管是客戶的問(wèn)題，產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，員工的管理問(wèn)題，還是孩子的教育問(wèn)題，所有的這些問(wèn)題都離不開一個(gè)核心。這個(gè)核心就是：人是一切問(wèn)題的根源，你不知道對(duì)方想要什么，不知道怎么調(diào)動(dòng)別人，是人就會(huì)有共性，你把人研究明白了，員工問(wèn)題、夫妻問(wèn)題、婆媳的關(guān)系、孩子的教育問(wèn)題、客戶等一切關(guān)于人的問(wèn)題，一通百通。那說(shuō)白了，我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)人就是經(jīng)營(yíng)人性。
 
因?yàn)槿藗儚膩?lái)只操心和自己有關(guān)系有利弊的事，接下來(lái)我將會(huì)分享兩個(gè)很重要的概念，透過(guò)這兩個(gè)概念來(lái)解決我們企業(yè)目前人力板塊的困惑，即企業(yè)的招人、育人、用人、留人四個(gè)方面的問(wèn)題。首先，我們必須要了解一點(diǎn)：我們每個(gè)人的行為是受什么控制，大家可以想一下是受什么控制，是受我們自己思想控制、那一個(gè)人的行為出現(xiàn)了問(wèn)題，一定是他的思想先出了問(wèn)題，思想無(wú)時(shí)無(wú)刻不在指導(dǎo)著我們的行為，所以我們想要控制一個(gè)人的行為就要掌控他的思想。
 
而我們大腦的思想，分為意識(shí)和潛意識(shí)，意識(shí)是經(jīng)過(guò)我們大腦思考得出的結(jié)論，潛意識(shí)是我們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中所看到、聽到、感受到，通過(guò)記憶中的經(jīng)驗(yàn)以及社會(huì)中累積的經(jīng)驗(yàn)形成，它不需要通過(guò)我們大腦的思考而直接折射指導(dǎo)我們當(dāng)下產(chǎn)生的行為。舉例說(shuō)明，當(dāng)我們?cè)谑致房诳吹郊t燈就會(huì)自然踩剎車，而不需要經(jīng)過(guò)大腦思考。再比如我們看到自己喜歡的人的時(shí)候就會(huì)不自覺的心跳臉紅，那人呢，99%以上的行為都是受潛意識(shí)控制的，所以研究人的思想就是要研究人的潛意識(shí)。
 
而潛意識(shí)有三套軟件構(gòu)成，三套軟件就是價(jià)值觀、信念、能力。價(jià)值觀是一個(gè)人做事的動(dòng)力，相當(dāng)于汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)；信念是一個(gè)人做事的方向，相當(dāng)于汽車的方向盤；能力是一個(gè)人做事的方法，相當(dāng)于汽車的車況。也就是說(shuō)對(duì)于一輛車而言，價(jià)值觀解決跑不跑的問(wèn)題，信念解決往哪個(gè)方向跑的問(wèn)題，能力解決跑多快的問(wèn)題。人所有的行為的產(chǎn)生都離不開潛意識(shí)三套軟件，所以要想控制一個(gè)人的行為，就要鎖住這三套軟件。舉例說(shuō)明，回歸開始我給大家提問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題，我們做老板的初衷是什么？
 
我想所有的老板都無(wú)外乎兩點(diǎn)，第一財(cái)務(wù)自由，第二時(shí)間自由，這個(gè)就是我們老板的價(jià)值觀，是我們想要拿到的好處，那通過(guò)什么途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)我們想要的結(jié)果呢？于是我們相信了通過(guò)老板這個(gè)身份，自己干這個(gè)方向才能更快，或者是實(shí)現(xiàn)的幾率會(huì)更大，這個(gè)就是我們的信念。
 

02

接下來(lái)我們就要必須去修煉做老板所必備的各項(xiàng)能力，如業(yè)務(wù)、操控設(shè)備、管理員工等。我們頭腦的三套軟件控制了我們老板所產(chǎn)生的各種行為，同樣的道理，我們老板如果想讓員工動(dòng)力強(qiáng)，工作自動(dòng)自發(fā)，不跳槽效率高，你就要解決這三個(gè)板塊。
 
第一，我們要樹立員工的價(jià)值觀，讓他們拼命的想要。第二，我們要堅(jiān)定他們的信念，讓他們相信只有在你的平臺(tái)上才能拿到它們想要的。第三，提高能力，提升業(yè)績(jī)有更多的方法。
 
接下來(lái)分享另外一個(gè)概念，上面講過(guò)價(jià)值觀就是人們想要的好處，那好處具體是指什么？好處就是指人們的需求，我們每個(gè)人都有哪些需求，人們的需求分為兩大類，第一大類是生理需求，它包括第一點(diǎn)衣食住行，他是我們生存所必備的，也就是說(shuō)少了這個(gè)條件，我們活不下去。第二是性的需求，男女搭配干活不累，這句老話就是對(duì)性的需求的一個(gè)最好的詮釋。第二大類就是我們的心理需求。心理需求包含六點(diǎn)：第一點(diǎn)愛與被愛；第二點(diǎn)重要性的需求；第三，安全性的需求；第四，被贊美、被鼓勵(lì)、被任何的需求；第五，成長(zhǎng)的需求，榜樣的力量；第六，自由的需求。
 
那我們回歸企業(yè)中，員工來(lái)企業(yè)上班，他們的價(jià)值觀可能會(huì)不一樣，有的人來(lái)是為了賺錢，有的人為了穩(wěn)定，有的人為了成長(zhǎng)，也有人為了找對(duì)象，所以老板一定要做的一個(gè)工作，就是不管來(lái)你公司的員工是為了什么，你都要統(tǒng)一它們的信念，讓他們相信通過(guò)你的平臺(tái)可以拿到他們想要的好處，實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想。這個(gè)是老板必須要做的事，信念解決不好，你的人員恐怕就別想留住，那企業(yè)也就無(wú)法做大。
 
接下來(lái)我就以上面所講到的兩個(gè)概念來(lái)闡述企業(yè)的招人、育人、用人、留人這四個(gè)方面的問(wèn)題。首先，招人從哪里招？我這里總結(jié)了大致有三種渠道，第一種渠道，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，第二種通過(guò)網(wǎng)絡(luò)微信等一些平臺(tái)，第三種就是老員工或者朋友之間的一些轉(zhuǎn)介紹。
 
目前，我公司采用后兩種渠道，老員工轉(zhuǎn)介紹，相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度會(huì)更高一些，也為企業(yè)省去了招聘、打廣告的費(fèi)用，但是人員的數(shù)量有限，比如說(shuō)像我公司的話，是在跟五八合作，那五八上招聘的人員，大部分是沒有廣告從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但是人員數(shù)量多、集中，他們的起步工資比較低的，相對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)企業(yè)的成本就會(huì)小一些，還有一點(diǎn)，他們大腦的程序更容易被新的企業(yè)植入。接下來(lái)的話就進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，在我的思想層面，與其說(shuō)我們面試員工，還不如說(shuō)員工是在面試我們老板和企業(yè)，因?yàn)閱T工就是我們的第一批客戶。
 
我們企業(yè)有什么賣點(diǎn)可以吸引員工，拿什么留住員工。新員工的面試，我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)從硬件和軟件兩方面著手。首先，硬件方面，一是從企業(yè)的整體環(huán)境的打造，比如說(shuō)工具材料的堆放整齊有序，廠區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生整潔等。二是企業(yè)懸掛一些警醒激勵(lì)性的文字，在員工時(shí)常出入的地方。還有就是公司平時(shí)組織的一些旅游，員工生日會(huì)等等一些企業(yè)活動(dòng)的照片，這些來(lái)影響它們的潛意識(shí)信念，提升它們對(duì)企業(yè)的第一印象。
 
軟件方面，主要是從企業(yè)文化的打造以及老板個(gè)人魅力的修煉，在我們公司每年有兩次招聘，一次是年初，一次是年中。我通常為了節(jié)省時(shí)間，面試也想有個(gè)更好的氛圍，通常通知面試的人員會(huì)在同一天進(jìn)行面試。為了吸引更多的人前來(lái)面試，我通常會(huì)在招聘的時(shí)候這樣寫到，凡是來(lái)我公司的面試者，不管錄用與否，都將補(bǔ)貼30元的車費(fèi)，這樣的話，一則引發(fā)了他們的好奇和新鮮感。二則他們?cè)趹?yīng)聘時(shí)，因?yàn)樗麄儐T工在找工作的時(shí)候在應(yīng)聘的時(shí)候也在篩選，盡可能降低金錢和時(shí)間成本，這樣做的話，他們會(huì)覺得公司比較大氣，印象自然就不會(huì)差，有助于我們更快速高效的選擇到合適企業(yè)的人才。
 

03

進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，我會(huì)首先向應(yīng)聘者介紹我自己和企業(yè)過(guò)往的一些做出來(lái)的一些結(jié)果，以及現(xiàn)階段的一些基本信息，以及企業(yè)未來(lái)兩年的發(fā)展規(guī)劃。介紹完了之后，我會(huì)問(wèn)他們對(duì)我這個(gè)老板和企業(yè)的印象怎么樣，喜歡的留下，不喜歡的就可以走人了，因?yàn)椴幌矚g就意味著他不會(huì)認(rèn)同你，也就更加不會(huì)去執(zhí)行。員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的提升，老板領(lǐng)袖魅力背后的原理就是員工看到老板就像看到了十年以后的自己，老板的今天就是我的明天，崇拜你，自然就會(huì)對(duì)你忠誠(chéng)。第二個(gè)環(huán)節(jié)，我會(huì)跟他們聊目標(biāo)，聊夢(mèng)想，如果對(duì)金錢沒有強(qiáng)烈的欲望，就會(huì)被淘汰。第二個(gè)環(huán)節(jié)留下我們喜歡的，那么選人的標(biāo)準(zhǔn)，就是選擇既喜歡我們，我們又喜歡他的，這叫相親相愛。前面講過(guò)價(jià)值觀是動(dòng)力，如果沒有金錢這個(gè)動(dòng)力作為支撐，那員工就不會(huì)跟著企業(yè)跑。
 
在這里我要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，窮人家的孩子不一定有動(dòng)力，動(dòng)力跟多窮沒有關(guān)系，他跟多么渴望想要有關(guān)系，所以老板一定要具備一個(gè)能力，那就是給員工換程序，占領(lǐng)他們的思想陣地。當(dāng)你有能力塑造別人價(jià)值觀和信念的時(shí)候，人就會(huì)跟著你走。
 
舉例說(shuō)明，在招聘的時(shí)候我們會(huì)有很多的應(yīng)聘者說(shuō)不喜歡這份工作，然后我就會(huì)問(wèn)，假設(shè)做一件事使你兩年以后獲得成功，而當(dāng)下讓你收垃圾，你愿意嗎？然后我就把這個(gè)從問(wèn)題過(guò)程的框架轉(zhuǎn)移到結(jié)果框架，那他的信念就會(huì)有所松動(dòng)。
 
我們做企業(yè)面試員工，很多時(shí)候覺得他可以錄用，但是三個(gè)月之后發(fā)現(xiàn)不太行，成本就白投入，那員工對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就是一種負(fù)債。之前我公司為了吸引員工應(yīng)聘，開出去的薪資是3000元包食宿，后來(lái)覺得這個(gè)效果不是特別明顯，又增加到3500元。結(jié)果被篩掉的員工，公司就投入了比較大的成本開支。究其原因，是因?yàn)槔习灞旧砭筒皇侨瞬牛詻]有辨才、識(shí)才、育才的能力，就好比你不懂財(cái)務(wù)，就不會(huì)了解應(yīng)聘者的財(cái)務(wù)專業(yè)度怎樣，后來(lái)通過(guò)一些方法，利用人性八大需求中成長(zhǎng)的需求，我們就改了，然后就將沒有廣告從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)徒薪資調(diào)整為一千，試用期為三個(gè)月，透過(guò)一些問(wèn)問(wèn)題來(lái)判斷是不是企業(yè)要找的人才，可能有些老板會(huì)認(rèn)為企業(yè)這樣做比較小氣，但我認(rèn)為這是雙贏。
 
企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本降低，這個(gè)是肯定的，在面試中我會(huì)問(wèn)他，比如說(shuō)小李啊，你在選擇一份工作之前，當(dāng)前的薪資和日后的成長(zhǎng)空間你會(huì)更側(cè)重于前者還是后者，那大部分的年輕人呢，還是特別看重自己日后在企業(yè)的成長(zhǎng)空間。然后我接著問(wèn)，那你認(rèn)為成長(zhǎng)學(xué)習(xí)需不需要一定的代價(jià)，好比你以后想做設(shè)計(jì)，那你就會(huì)選擇上大學(xué)學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)，或者通過(guò)電腦培訓(xùn)班來(lái)學(xué)習(xí)，你就付出了時(shí)間、學(xué)費(fèi)等一些成本，認(rèn)同嗎？他肯定認(rèn)同。
 
那么我說(shuō)現(xiàn)在在企業(yè)，你沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，公司要花費(fèi)人力、物力、財(cái)力、時(shí)間成本從最基礎(chǔ)的后期制作到設(shè)備的操作打印，再到平面設(shè)計(jì)以及到銷售的技巧，教會(huì)了你這種賺錢的能力，你認(rèn)為通過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)，你才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值呢？還有一點(diǎn)，在我企業(yè)的優(yōu)秀員工日后會(huì)成為公司的合伙人，所以我們才會(huì)有招人用人的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。當(dāng)前你的月薪1000，三個(gè)月之后，只要你足夠優(yōu)秀，你的薪資就會(huì)四五倍增長(zhǎng)。今天公司沒有收你的學(xué)費(fèi)，包你吃住，發(fā)你薪資，你愿意把握這個(gè)機(jī)會(huì)嗎？后來(lái)小李他發(fā)短信回我，說(shuō)覺得對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，能夠加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)，有活力，有發(fā)展前景的企業(yè)，認(rèn)為三個(gè)月的時(shí)間并不長(zhǎng)，他申請(qǐng)批準(zhǔn)加入公司。
 
第二天他又有點(diǎn)擔(dān)心，又打電話過(guò)來(lái)確認(rèn)。我認(rèn)為在這一輪面試留下來(lái)的人，其一說(shuō)明他們心智比較堅(jiān)定，做事能堅(jiān)持。其二，他們會(huì)認(rèn)為留下來(lái)不易，會(huì)比別人付出更多的努力，做事情的動(dòng)力也就更足。其三，他們的眼光會(huì)比較長(zhǎng)遠(yuǎn)，不看重眼前利益，是未來(lái)培養(yǎng)合伙人可能，是企業(yè)需要的人才。那三個(gè)月以內(nèi)，如果他積極進(jìn)取，成長(zhǎng)速度快，我們公司一般將會(huì)在第二個(gè)月給他會(huì)給到額外的獎(jiǎng)金，超出它預(yù)期的一千元的工資之后，他會(huì)有什么樣的感覺，他會(huì)覺得是收獲到了一份驚喜，他就會(huì)明白一個(gè)道理，只要努力在公司就可以得到，就會(huì)看到希望，進(jìn)而他會(huì)更加的感恩平臺(tái)。退一步來(lái)講，三個(gè)月過(guò)后實(shí)在不合適我們企業(yè)，那也極大地降低了企業(yè)的用工成本。
 

04

接下來(lái)育人環(huán)節(jié)，在每個(gè)新員工入職的第一天，我們公司通常都會(huì)懸掛一條歡迎某某加入我們大家庭的橫幅，員工和領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)站兩排列隊(duì)歡迎，這個(gè)就是利用了人性中重要性的需求。老板對(duì)員工的不重視會(huì)直接影響員工的戰(zhàn)斗力，甚至?xí)鸱醋饔谩２槐恢匾暤膯T工就會(huì)讓員工感覺到在組織中會(huì)失去存在感，時(shí)間長(zhǎng)了他心中一定有氣，他明里不敢頂撞老板，但這些氣一定會(huì)找個(gè)出口發(fā)泄出去，比如把壞情緒傳遞給客戶，動(dòng)搖軍心，使勁浪費(fèi)原材料、損壞公司設(shè)備等，所以有智慧的老板除了給員工開工資，更要照顧到員工的心理需求，這個(gè)是零成本一本萬(wàn)利。
 
那新員工在入職的第一個(gè)星期，我們公司會(huì)先進(jìn)行為期一周的心態(tài)管理培訓(xùn)，以及為人處事的一些原則方式方法等，因?yàn)槲矣X得心態(tài)決定一切，做事先學(xué)會(huì)做人，懂得責(zé)任與感恩。在我們公司有20條鐵規(guī)，每個(gè)新進(jìn)員工都要熟悉，比如公司的利益高于一切，團(tuán)隊(duì)至高無(wú)上，每天以老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，溝通能消除一切障礙，效率就是主動(dòng)主動(dòng)再主動(dòng)等等20條，鐵規(guī)通常會(huì)懸掛在他們每天必經(jīng)的顯眼的地方，不斷的提醒，要在他們的大腦中潛移默化地灌輸這些潛意識(shí)、價(jià)值觀、信念。
 
舉例說(shuō)明，腦白金的營(yíng)銷就是通過(guò)大范圍、大量的循環(huán)、重復(fù)的廣告，利用人們所看到、聽到、感受到這些，逐漸的植入我們的價(jià)值觀和信念，其實(shí)我們并不知道他到底好不好，有沒有作用，但有一點(diǎn)可以肯定，買了父母會(huì)覺得有面子，父母高興，所以產(chǎn)品好不一定能賣出高價(jià)，質(zhì)量不好的產(chǎn)品也不一定就賣不出去，因?yàn)橹袊?guó)從來(lái)就不缺少好產(chǎn)品，關(guān)鍵在于營(yíng)銷，缺的是把產(chǎn)品賣出去的人，我們無(wú)論員工管理還是客戶成交，其實(shí)大部分的時(shí)間都是在解決信念層面的問(wèn)題，也就是相信的問(wèn)題。客戶需要這個(gè)產(chǎn)品，員工需要這個(gè)工作。價(jià)值觀的好處是已經(jīng)確定了。
 
關(guān)鍵的問(wèn)題就是他們相不相信在你這里能否拿到他們想要的好處，才會(huì)選擇跟我們下一步的合作。有一點(diǎn)至關(guān)重要，我們?cè)谡衅傅膯T工一開始必須要給他們樹立這樣一種信念，告訴他們：你來(lái)我這里，你跟公司是合作的關(guān)系，并非雇傭關(guān)系。員工付出了時(shí)間、精力、體力，而我們老板投入的是資金、風(fēng)險(xiǎn)、精神壓力，付出更多的時(shí)間來(lái)打造一個(gè)好的平臺(tái)，讓你們?cè)谄髽I(yè)學(xué)到能力，積累到金錢。所以員工和企業(yè)之間是一種平等的交換，而不要總想著是為老板打工，因?yàn)榈侥汶x開企業(yè)的那一天，你積累的能力和金錢都將會(huì)被你帶走。
 
在心態(tài)管理的培訓(xùn)中，我們要培養(yǎng)員工的感恩心、責(zé)任心、公德心等，在這里我就不再贅述。這樣做的目的就是要轉(zhuǎn)換他們從被動(dòng)工作轉(zhuǎn)化為主動(dòng)自動(dòng)自發(fā)的工作。育人這個(gè)環(huán)節(jié)很重要，否則你企業(yè)招進(jìn)來(lái)的人過(guò)不了幾天就會(huì)陸陸續(xù)續(xù)有人離開。
 

05

接下來(lái)到用人環(huán)節(jié)，各位老板有沒有這樣的困惑，就是在我們企業(yè)有的人，賺錢欲望不是很強(qiáng)烈，他們認(rèn)為賺的錢夠花就可以，最主要的是工作要開心，要自由。因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)的招聘很大一部分都是90后，他們這個(gè)年齡段的家庭條件一般不會(huì)很差。父母40多歲，一般都在發(fā)達(dá)地區(qū)打工，收入也都比較可觀。家里就一個(gè)男孩子的，娶老婆造房子的錢父母都會(huì)為之準(zhǔn)備好，所以有的時(shí)候企業(yè)罰他們款，有些小年輕就不疼不癢的不在乎，在他們的信念價(jià)值觀里，活好當(dāng)下最重要，沒有什么賺錢存錢的意識(shí)。
 
在我的公司里就有這樣一個(gè)小伙子，他89年姓張，那論技術(shù)、論能力，他做了廣告十年，技術(shù)能力都具備，就是他的心態(tài)不端正，做事沒有什么責(zé)任心，總是愛遲到，愛請(qǐng)假比較難管理，于是我私下里去找他談話。因?yàn)橐话愕膯T工的話，心態(tài)調(diào)整個(gè)幾次，心態(tài)調(diào)整個(gè)兩三次，三四次就會(huì)沒什么問(wèn)題。所以我就私下里找他談話，這里面運(yùn)用到很多心態(tài)管理以及溝通說(shuō)服力的工具，時(shí)間有限，我就不展開討論，就簡(jiǎn)單的從上面所提到的信念、價(jià)值觀、能力以及八大需求來(lái)調(diào)整他的心態(tài)。
 
我問(wèn)：小張你來(lái)公司快一年了，現(xiàn)在工資是多少啊？他回答說(shuō)4000。我說(shuō)：那跟你一起來(lái)的小高，他是沒有任何廣告的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從零開始的，現(xiàn)在工資是多少啊？他答：也是4000。我又接著問(wèn)：那帶團(tuán)隊(duì)的你們老大的年薪是多少呢？他說(shuō)：一個(gè)月工資8000，加上年終分紅七七八八的年薪的話，會(huì)有個(gè)十二三萬(wàn)，我說(shuō)：噢。然后我問(wèn)他：那假設(shè)你現(xiàn)在賺到這樣的工資打算怎么花呢？他說(shuō)那我先買一輛小車開回家，我們村里有些人買車了，我爸就希望我們家能有一輛車在村里爭(zhēng)個(gè)面子。我說(shuō)：太棒了，你真是一個(gè)孝順的好兒子，還有呢？我接著問(wèn)：還有就是能帶著老婆出國(guó)旅行一次，享受一下生活。我說(shuō)：太好了，你真是一個(gè)貼心的好丈夫，還有呢？我繼續(xù)問(wèn)，他又說(shuō)：在賺多一些錢的話，希望能在杭州買一套房子，把父母老婆孩子接到過(guò)來(lái)一起生活。我說(shuō)：你的想法太棒了，你真的是一個(gè)有進(jìn)取心的好兒子和有責(zé)任心的好丈夫，未來(lái)還會(huì)是一個(gè)好爸爸，孩子的好榜樣！我們的溝通使他滿心歡喜，他對(duì)未來(lái)美好的畫面有了無(wú)限的憧憬。
 
那談到這里，我要把他從現(xiàn)實(shí)中拉回來(lái)，我說(shuō)這樣算下來(lái)，你們老大一個(gè)月的工資是你的兩倍，一年就比你多賺8萬(wàn)，這就意味著你需要賺30年的錢，而你們老大十年就賺完了，你們賺錢的速度相差20年，但是我想請(qǐng)問(wèn)人生這一輩子有幾個(gè)20年，又有幾個(gè)賺錢的20年，45歲之后，恐怕你也是心有余而力不足了。他低著頭不說(shuō)話，我又接著問(wèn)：李嘉誠(chéng)擁有巨額的財(cái)富，但是呢，他已經(jīng)80多歲了，你才20多歲，但是還沒有積累到財(cái)富，那么現(xiàn)在假設(shè)拿你生命剩余的年齡去跟李嘉誠(chéng)的財(cái)富去做交換，你愿意嗎？他說(shuō)不愿意！不愿意那說(shuō)明什么呢？我問(wèn)那是不是就意味著時(shí)間生命比財(cái)富還要珍貴，他說(shuō)是的。那你現(xiàn)在的狀態(tài)是不是在蹉跎時(shí)間浪費(fèi)生命呢？
 
他低頭不語(yǔ)，我接著說(shuō)：你今年剛結(jié)婚，作為一個(gè)丈夫，你想不想讓你的老婆以后更多的尊重你，崇拜你，贊美你，認(rèn)為你就是她嫁的最優(yōu)秀的丈夫，而更加的愛你。一年以后，你作為父親，想不想給你的孩子提供一個(gè)好的物質(zhì)保障，成為兒子眼中最棒的爸爸、心中的英雄、學(xué)習(xí)的榜樣。女人因?yàn)橛辛宋镔|(zhì)保障才會(huì)有安全感，而不是你認(rèn)為的多洗洗衣服，多做一些飯，多說(shuō)一些好聽的話，時(shí)間久了，還是柴米油鹽的過(guò)日子，你總不希望未來(lái)有一天你的老婆指著你的鼻子罵你無(wú)能吧？男人有錢就有面子，有尊嚴(yán)，沒錢，你啥也不是。為什么很多的應(yīng)聘者，有夫妻一對(duì)的都希望留在同一個(gè)廠里，你有沒有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在有很多這樣的現(xiàn)象？為什么？因?yàn)椴辉谝黄穑蟹綍?huì)缺乏安全感，他擔(dān)心害怕，因?yàn)閺S里面像他這樣的男人實(shí)在太多了，他不具備稀缺性，不珍貴，老婆自然就不會(huì)珍惜，還有現(xiàn)在癌癥的發(fā)病率這么高，前段時(shí)間我聽說(shuō)一個(gè)朋友前期的治療費(fèi)就花了30萬(wàn)，那我想再問(wèn)你，你能保證未來(lái)你的所有親人都不得這種病嗎？我說(shuō)：我有這個(gè)能力支付你有嗎？
 
在你年輕力壯有足夠的賺錢能力的時(shí)候，你不努力，拿未來(lái)的時(shí)間金錢來(lái)透支今天的一切。
難道等到你的老婆因?yàn)樵谀闵砩峡床坏较Ｍx開你？你的孩子成為留守兒童。你的親人因?yàn)橹Ц恫黄鸶甙旱尼t(yī)療費(fèi)而永遠(yuǎn)地離開你時(shí)，你再跑到他們墳前去懺悔哭喊，因?yàn)楫?dāng)初你明明有能力而卻沒有努力導(dǎo)致今天的結(jié)果嗎？
 
說(shuō)到這里的時(shí)候，我看到他眼里閃著淚花，最后我說(shuō)：我久泰能發(fā)展到今天，離開任何一個(gè)人公司都能玩得轉(zhuǎn)，可是你假設(shè)你今天還是不肯改變，那么你認(rèn)為會(huì)有什么結(jié)果，你的成長(zhǎng)跟不上企業(yè)的成長(zhǎng)速度，只有面臨被淘汰出局，選擇改變還是離開，今天你自己定。然后他聲音顫抖著說(shuō)道，嫂子，我知道錯(cuò)了，我錯(cuò)了，你再給我一次機(jī)會(huì)，我一定好好努力。這之后我發(fā)現(xiàn)他每天都是第一個(gè)不到八點(diǎn)上班，晚上將近12點(diǎn)最后一個(gè)離開公司，工作也兢兢業(yè)業(yè)。有一次我去外地出差，晚上11:53的時(shí)候，我看到小張發(fā)了一個(gè)朋友圈，他這樣寫道：我要努力賺錢，賺不到錢你啥也不是。
 
在這里，身份地位在管理中是一個(gè)非常好用的工具，對(duì)老板來(lái)說(shuō)不用付出什么代價(jià)，但產(chǎn)生的效果卻是驚人的。老板要學(xué)會(huì)給員工貼標(biāo)簽，貼了什么樣的標(biāo)簽就等于把員工放在了什么框架里。除此之外，放大員工的夢(mèng)想，提升他們賺錢的動(dòng)力。
 
會(huì)議室里談他們不會(huì)有感覺的，但是他們親身體驗(yàn)，比如說(shuō)車展試駕，哇，跟美女車模合影，他就會(huì)立刻有感覺欣賞，老子要是賺不到錢，怎么可能娶到這樣的女人，就是這個(gè)道理。前些天我組織公司公司員工旅游，住的是星級(jí)酒店，讓他們體驗(yàn)消費(fèi)跟消費(fèi)的差別，在他們潛意識(shí)里吃的差點(diǎn)、穿的差點(diǎn)，都只是一種不同的活法。我們老板要做的就是顛覆它們的價(jià)值觀，讓他們拼命想要。
 
再給大家分享一個(gè)案例，在我們企業(yè)管理的過(guò)程中，大家有沒有這樣的困惑，企業(yè)員工越來(lái)越多，但是員工的積極性卻越來(lái)越差，做事的效率卻越來(lái)越低，出現(xiàn)責(zé)任推諉等問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題呢，自從我公司今年6月新招了一批人力后，足足煩惱了我兩個(gè)月，后來(lái)我悟透一個(gè)道理，如果我有能力滿足員工的需求、客戶的需求，那我想要的好處就是順便的事。
 
問(wèn)一下大家，那你們認(rèn)為新員工的需求是什么？新進(jìn)公司的員工，那老員工的需求又是什么？我們老板又想要什么樣的結(jié)果？新員工剛剛?cè)肼殻吧沫h(huán)境很多時(shí)候會(huì)遭到老員工的擠兌和排斥，師傅帶徒弟也不是很盡心，所以他們的需求就是能盡快融入到這個(gè)新的團(tuán)體中來(lái)，可以盡快的學(xué)到技能，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，工資提升。老員工呢，很簡(jiǎn)單，六個(gè)字，少干活多拿錢。那我想要的是什么樣的結(jié)果：我想要的是老員工盡快的把新員工帶出來(lái)，對(duì)公司產(chǎn)生價(jià)值，整個(gè)團(tuán)隊(duì)提升凝聚力，盡可能多的為公司出業(yè)績(jī)。
 
于是我開會(huì)對(duì)全體員工說(shuō)：公司的業(yè)績(jī)跟人員是相匹配的， 依據(jù)5月份的業(yè)績(jī)和現(xiàn)在所增加的人數(shù)，保守60萬(wàn)的業(yè)績(jī)應(yīng)該沒什么問(wèn)題，如果連續(xù)三個(gè)月達(dá)不到業(yè)績(jī)目標(biāo)，將會(huì)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部投票，實(shí)行末位淘汰。針對(duì)老員工，如果說(shuō)新員工的能力提升的慢，可是公司每個(gè)月的生產(chǎn)任務(wù)量都是額定的，那你們老員工認(rèn)為到時(shí)候誰(shuí)的工作量會(huì)加大，并且老人帶新人，若新人學(xué)習(xí)不到位，造成公司的成本浪費(fèi)，師傅和徒弟一并處罰，相應(yīng)的如果帶的快又好，那么新人所拿業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金的10%的獎(jiǎng)金返點(diǎn)給師傅。
 
會(huì)議結(jié)束之后，我發(fā)現(xiàn)通過(guò)師徒捆綁式的方法，老員工都會(huì)盡心的。因?yàn)槊總€(gè)環(huán)節(jié)老員工都跟新員工發(fā)生了關(guān)系，他們自然也就上心了，而新員工也會(huì)積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，因?yàn)椴粚W(xué)習(xí)將會(huì)面臨淘汰，學(xué)習(xí)就可以拿到他們想要的結(jié)果。從此團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了員工之間的互相監(jiān)督與監(jiān)管，主動(dòng)的去維護(hù)公司的團(tuán)隊(duì)利益，而不是我再費(fèi)心的去管教他們。
 

06

最后企業(yè)留人，很多老板都不敢罵員工處罰員工，因?yàn)?0后的孩子比較任性，在企業(yè)干了一不順心就想辭職，那假設(shè)我們有快速?gòu)?fù)制人才的能力，還擔(dān)心他們離職嗎？因?yàn)槲覀兝习鍥]有更多的選擇，沒有選擇，所以你就擔(dān)心，就害怕，怕離開了他們，企業(yè)的人才會(huì)沒有那么快的補(bǔ)充上來(lái)，從而影響我們的業(yè)務(wù)。我們?cè)谧銎髽I(yè)文化一直在強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是提升員工在企業(yè)中的歸屬感，歸屬感就是員工是否把公司當(dāng)成家，那員工是否把公司當(dāng)成家取決于他在公司得到了什么。
 
如果他在公司最基本的需求，比如說(shuō)衣食住行都沒有被滿足，怎么可能把公司當(dāng)成家。舉例說(shuō)明：如果一個(gè)家不能給一個(gè)男人帶來(lái)好處，他連家都不會(huì)在乎的，更何況是公司，如果員工在你這拿到了足夠多的好處，而且這個(gè)好處在別的地方拿不到，他自然就把公司的事當(dāng)成自己的事了，所以老板要舍得為人才買單，敢于給他們分錢，不懂得把一部分利益分給員工。那公司的事就是你老板一個(gè)人的事，你就得凡事親力親為，累死了自己。只有把情人變老婆，人家才可能操心你家的事。
 
舉例說(shuō)明，我5月初的時(shí)候開會(huì)的時(shí)候，會(huì)跟我的員工談三件事：一，我問(wèn)他們，所有的新老員工，大家想不想三個(gè)月以后工資翻倍。第二，依據(jù)前幾個(gè)月每個(gè)月交上個(gè)月20~30%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率來(lái)看，下半年呢，我們9月份旺季業(yè)績(jī)將會(huì)實(shí)現(xiàn)翻番，那么在座各位的工資將會(huì)相應(yīng)的翻一翻，如果業(yè)績(jī)達(dá)不到，那就實(shí)行末位淘汰，因?yàn)槲乙ＷC公司留下來(lái)的優(yōu)秀人員的既得利益。三，公司根據(jù)每月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率來(lái)看，公司今年的業(yè)績(jī)將快速增長(zhǎng)2到3倍，企業(yè)將高速發(fā)展，所以要想與狼共舞。首先，你自己要變成一匹狼，明年公司將會(huì)在管理層選拔人才，入股公司，成為企業(yè)合伙人。我作為企業(yè)的領(lǐng)頭人，只有一個(gè)目標(biāo)，很簡(jiǎn)單，那就是讓跟著我的兄弟口袋滿、腦袋也滿。然后全場(chǎng)掌聲、人心沸騰。
 
關(guān)于流程，還有一個(gè)很重要的時(shí)間點(diǎn)，就是年會(huì)，年會(huì)會(huì)有另外的會(huì)議模式，比如制定公司新一年的發(fā)展戰(zhàn)略，一定要說(shuō)給員工聽，讓他們對(duì)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃有清晰的了解，從而對(duì)我們老板對(duì)企業(yè)的未來(lái)充滿信心，希望要把員工的利益成長(zhǎng)等。同企業(yè)的發(fā)展是要鏈接起來(lái)，幫他們制定成長(zhǎng)目標(biāo)規(guī)劃，未來(lái)這樣員工就會(huì)增加對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，因?yàn)槠髽I(yè)的一切都跟他們息息相關(guān)。
 
這個(gè)世界5%的人知道自己想要什么，5%的人知道自己不要什么，90%的人根本就不知道自己要什么和不該要什么，就像我們有些老板目前的狀態(tài)三個(gè)字忙、忙、忙。第一個(gè)忙，迷茫，不知道自己的企業(yè)該往哪個(gè)方向走；第二個(gè)忙，于是就會(huì)有盲目的投資行為，投資容易摔跟頭。第三個(gè)忙，很多老板就是車間主任，上班第一個(gè)來(lái)下班，最后一個(gè)走，為什么很多人會(huì)覺得累、心累，那是因?yàn)樾闹袥]有了目標(biāo)、方向，對(duì)未來(lái)看不到希望，所以才會(huì)覺得累。
 
如果老板都是這樣的狀態(tài)，那員工在企業(yè)還談什么成長(zhǎng)，看不到希望，員工自然會(huì)跳槽。我們很多員工在企業(yè)維持自己的生活都緊巴巴的，他怎么可能會(huì)對(duì)公司忠誠(chéng)，所以要想管理好員工，有一個(gè)很重要的必須的前提，那就是一定要讓我們的員工賺到錢，員工在企業(yè)賺不到錢，再好的機(jī)制，什么機(jī)制都是白扯，這就要求我們老板要把企業(yè)的業(yè)績(jī)提升上去，業(yè)績(jī)?cè)趺刺嵘Ｔ诮裉飚a(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)下，我們?cè)趺创蛟煳覀儺a(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)，給客戶一個(gè)愿意來(lái)我們家而不去他家的理由？怎么提升客戶與我們產(chǎn)品的年度與忠誠(chéng)度，通過(guò)哪些渠道來(lái)大量獲取我們的客戶資源，如何發(fā)動(dòng)我們的客戶主動(dòng)自愿的為我們轉(zhuǎn)介紹客戶。我們尋找哪類的目標(biāo)客戶群體，能為企業(yè)帶來(lái)更大的價(jià)值。
 
怎樣給企業(yè)客戶以及產(chǎn)品定位，怎樣跟客戶談判，提高我們訂單的成交率。怎樣結(jié)合國(guó)家政策未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型等等。這些問(wèn)題都是需要我們老板所思考的，沒人能代替你的，老板是企業(yè)的總策劃師和總設(shè)計(jì)師，做好企業(yè)的規(guī)劃，把握好企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。
 

07

還有一點(diǎn)也特別的重要，就是我們老板所必須要具備的一個(gè)能力：溝通說(shuō)服能力，因?yàn)槟闼写竽X的想法信息都要通過(guò)你的語(yǔ)言傳遞給你的客戶，傳遞給你的員工。讓他們明白并了解，然后去愿意去接受執(zhí)行，這就叫落地，如果沒有說(shuō)服力，你就得用自己的體力，因?yàn)槟阏f(shuō)不清楚，所以凡事要親力親為就會(huì)很累，客戶也不會(huì)買單。
 
所以我們老板必須要具備兩種能力：第一，思考力；第二說(shuō)服力。不具備這兩點(diǎn)，老板肯定會(huì)干得很累，老板通常有兩種類型，一種是能力型，就是他很精通、很通曉報(bào)價(jià)、設(shè)計(jì)、操作設(shè)備等等等技術(shù)層面的事情。另外一種是智慧型，就是他懂得使用有能力人的能力，能駕馭有能力的人能為他所用。古往今來(lái)，所有大成者都具備一個(gè)特性，就是他們都很懂人。
 
舉例說(shuō)明劉備的能力不及諸葛亮，但劉備會(huì)識(shí)人用人，他懂得諸葛亮的需求，所以就有了三顧茅廬的經(jīng)典，而坐擁江山卻是劉備。毛澤東依靠了偉大的毛澤東思想，就有了無(wú)數(shù)的英雄和人民大眾替他打下了江山。劉邦沒有什么大的學(xué)問(wèn)，也不會(huì)武功，但是他很懂人性，他懂得尊重人，當(dāng)他的下屬謀事、同僚、將軍和他共事的時(shí)候，他會(huì)說(shuō)三句話：第一句你講得很有道理，第二句你講得太棒了，第三句我怎么沒想到。之后所有的人才都會(huì)被他降服，愿意為他打工。所以能力是大學(xué)里學(xué)到的，通過(guò)勤奮可以換來(lái)，但是智慧是社會(huì)經(jīng)歷、閱歷中汲取，二來(lái)是玩出來(lái)的，我們做企業(yè)那么多年，為什么今天得到的結(jié)果，很多卻違背了當(dāng)初我們做老板的初衷，原因在哪？在與我們大多數(shù)的老板還在重復(fù)過(guò)去舊的做法，每天只顧低頭拉車，不抬頭看路，一頭扎進(jìn)企業(yè)，成了車間主任。
 
我們想要改變企業(yè)突破口一定是老板，而老板的變化一定是從思想上開始的。必須要打破我們固有的思想框架，不要每天沉在企業(yè)里要走出企業(yè)，這樣外界的資源才能不斷地涌進(jìn)來(lái)。所以走出企業(yè)是企業(yè)業(yè)績(jī)倍增，老板身心解放的第一步。
 
想想看，為什么這幾年制造企業(yè)會(huì)越來(lái)越難做，一批一批的倒下。一方面，國(guó)家政策的宏觀調(diào)控，加之經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，那2010年到2020年是企業(yè)產(chǎn)業(yè)重組淘汰的一年。2020年到2030年跨行資源整合行業(yè)聯(lián)盟、共享經(jīng)濟(jì)、打造品牌企業(yè)將進(jìn)入壟斷的十年。還有一個(gè)數(shù)據(jù)，2040年中國(guó)主板上市企業(yè)將達(dá)到1.5萬(wàn)家，但是目前只有3000家，還有1.2萬(wàn)家的空缺，也就是說(shuō)未來(lái)判斷你財(cái)富的唯一的標(biāo)準(zhǔn)，就是你持有多少上市公司的股份，要么你自己的企業(yè)上市，要么你股權(quán)投資，這是未來(lái)新一波的財(cái)富浪潮。
 
在這里，我祝愿更多的老板能抓住下一波的財(cái)富浪潮，我們一起共同加油！謝謝大家，我今天的分享就到這里，希望能給大家?guī)?lái)一些幫助，感謝大家的耐心聆聽，再次感謝易凱平臺(tái)，謝謝。